Accesibilidad
PREPARACIÓN DE LA PRESENTE DECLARACIÓN DE ACCESIBILIDAD
La presente declaración fue preparada el 20 de enero del 2023.
El método empleado para preparar la declaración ha sido una autoevaluación llevada a cabo por el propio organismo.
Última revisión de la declaración: 20 de enero del 2023.
SOLICITUDES DE INFORMACIÓN ACCESIBLE Y QUEJAS
Para hacer solicitudes de información accesible y quejas (artículo 12 del Real Decreto 1112/2018, de 7 de septiembre) hay que acceder al Formulario de Contacto de la web e indicar e indicarnos «Solicitar información accesible o hacer una queja».
Cualquier persona física o jurídica puede formular quejas relativas al cumplimiento de los requisitos del Real Decreto 1112/2018, de 7 de septiembre, y solicitar información relativa a contenidos que estén excluidos del ámbito de aplicación de esta normativa.
Las solicitudes y quejas que se registran conforme a los requisitos establecidos por la Ley 39/2015 de 1 de octubre, del procedimiento administrativo común de las administraciones públicas.
PROCEDIMIENTO DE APLICACIÓN
El procedimiento de aplicación recogido en el artículo 13 del Real Decreto 1112/2018, de 7 de septiembre, se puede iniciar en el trámite accediendo al Formulario de Contacto e indicarnos «Reclamar una solicitud».
Si una vez realizada una solicitud de información accesible o queja ésta ha sido desestimada, no estás de acuerdo con la decisión adoptada o la respuesta no cumple con los requisitos del artículo 15.2 del Real Decreto 1112/2018, de 7 de septiembre, puedes iniciar una reclamación por:
– Conocer y oponerte a los motivos de la desestimación.
– Instar a la adopción de las medidas oportunas en caso de no estar de acuerdo con la decisión adoptada.
– Exponer las razones por las cuales consideras que la respuesta no cumple con los requisitos exigidos.
Las solicitudes y quejas que se registran conforme a los requisitos establecidos por la Ley 39/2015 de 1 de octubre, del procedimiento administrativo común de las administraciones públicas.